Términos

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de los servicios prestados por Sonido Nexo Studio S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 97, 3ª planta, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 84 72 36 (en adelante, “Sonido Nexo Studio S.L.”, “la Empresa” o “el Prestador”).

La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del cliente o usuario (en adelante, el “Cliente”). Si no está de acuerdo con alguna de sus cláusulas, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.

1. Introducción y aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo legal aplicable entre Sonido Nexo Studio S.L. y el Cliente para la prestación de servicios de estudio de audio y servicios conexos. La aceptación podrá producirse, entre otros medios, mediante:

• firma de presupuesto, propuesta comercial o contrato;
• confirmación por correo electrónico, mensajería o cualquier otro medio de comunicación válida;
• realización de un pago total o parcial;
• entrega de material, acceso al estudio o inicio efectivo de la prestación del servicio.

En caso de contratación a distancia, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado la información previa a la contratación, incluyendo el alcance del servicio, el precio, los plazos, las condiciones de cancelación y cualquier requisito técnico o artístico aplicable.

Si el Cliente actúa en nombre de una empresa, entidad o tercero, garantiza que cuenta con facultades suficientes para obligar a dicha persona o entidad y asumirá responsabilidad solidaria en caso contrario, sin perjuicio de las acciones que correspondan a Sonido Nexo Studio S.L..

2. Alcance de los servicios

Sonido Nexo Studio S.L. presta servicios profesionales de producción y postproducción de audio, incluyendo, entre otros:

• grabación de voz e instrumentos;
• edición y limpieza de audio;
• mezcla profesional;
• masterización para música y podcast;
• locución y doblaje;
• restauración de sonido;
• diseño sonoro para vídeo y publicidad.

El alcance concreto de cada encargo se determinará en el presupuesto, propuesta comercial, briefing, hoja de encargo o contrato específico. Salvo pacto expreso en contrario, los servicios no incluyen:

• composición musical original;
• cesión de derechos de terceros, licencias de música o material con copyright;
• servicios de producción audiovisual completos;
• gestión de campañas, distribución o explotación comercial de las obras;
• correcciones o revisiones ilimitadas.

El Cliente reconoce que los servicios de audio dependen, en parte, de la calidad de los archivos, grabaciones, indicaciones y materiales facilitados. Sonido Nexo Studio S.L. no será responsable de limitaciones derivadas de grabaciones defectuosas, ruido de fondo, mala dicción, falta de referencias, errores en el briefing o materiales insuficientes.

Las entregas se realizarán en los formatos, plazos y especificaciones acordados. Cualquier modificación posterior del alcance, del material entregado o de las especificaciones técnicas podrá implicar ajustes de precio y calendario.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El Cliente se compromete a:

• proporcionar información veraz, completa y actualizada;
• entregar los materiales necesarios en tiempo y forma;
• respetar las normas de uso del estudio, instalaciones y equipos;
• observar las indicaciones del personal técnico;
• contar con los derechos, autorizaciones y licencias necesarios sobre los materiales aportados;
• no entregar contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, obscenos o que infrinjan derechos de terceros;
• no manipular, dañar o usar indebidamente el equipamiento, software o instalaciones;
• abonar puntualmente los importes acordados.

El Cliente será el único responsable de los contenidos que aporte o solicite producir, incluyendo letras, guiones, locuciones, grabaciones, muestras, obras musicales, imágenes sincronizadas, marcas, nombres comerciales y cualquier otro elemento incorporado al encargo.

El Cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para la reproducción, edición, transformación, sincronización, distribución o explotación de los materiales que entregue a Sonido Nexo Studio S.L. En caso de reclamación de terceros, el Cliente mantendrá indemne a la Empresa frente a cualesquiera daños, costes, sanciones, reclamaciones, gastos o indemnizaciones derivados de dicha infracción.

Durante la prestación del servicio en el estudio, el Cliente y sus acompañantes deberán respetar las normas internas de seguridad, convivencia, higiene, confidencialidad y conservación del material. Sonido Nexo Studio S.L. podrá suspender o finalizar la sesión ante conductas peligrosas, irrespetuosas o contrarias a las instrucciones del personal, sin derecho a reembolso salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

4. Términos y condiciones de pago

Los precios serán los indicados en la oferta, presupuesto o contrato vigente en cada caso. Salvo que se señale expresamente lo contrario, los precios:

• se expresan en euros;
• podrán incluir o no impuestos indirectos aplicables, según se indique;
• no incluyen servicios adicionales no presupuestados;
• podrán requerir un anticipo para reservar fecha, recursos o disponibilidad del estudio.

La reserva de una sesión o encargo podrá condicionarse al pago anticipado total o parcial. En caso de impago, Sonido Nexo Studio S.L. podrá suspender la prestación, retener entregas, cancelar reservas o resolver el encargo, sin perjuicio de reclamar las cantidades devengadas, daños y perjuicios, intereses de demora y costes de gestión o recobro que procedan conforme a la normativa aplicable.

Salvo pacto en contrario, el pago deberá efectuarse por adelantado o dentro del plazo indicado en la factura. La entrega final de archivos, masters, stems, sesiones o materiales podrá quedar condicionada al pago íntegro de todas las cantidades debidas.

Los presupuestos tendrán la validez que en ellos se indique. Si no se especifica plazo, se entenderán válidos durante 15 días naturales desde su emisión, salvo modificación de costes, disponibilidad o alcance.

Cuando el Cliente solicite revisiones, cambios sustanciales, trabajo adicional, urgencias, sesiones extras, re-ediciones o adaptación de entregables a nuevos formatos, estos servicios podrán presupuestarse aparte.

Los retrasos imputables al Cliente, incluidos los derivados de falta de respuesta, material incompleto, cambios reiterados o ausencia en sesiones confirmadas, no suspenden la obligación de pago ni amplían automáticamente los plazos de entrega.

5. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] con la mayor antelación posible.

• Sesiones reservadas: las reservas podrán no ser reembolsables, total o parcialmente, si así se indica en el presupuesto o si la cancelación se produce con escasa antelación o con el estudio ya bloqueado para el servicio.
• Servicios en curso: no habrá devolución por la parte del trabajo ya realizada, tiempo de estudio utilizado, preparación técnica, edición inicial o reservas de personal y recursos.
• Pedidos a medida: al tratarse de servicios personalizados y confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente, no procederá el desistimiento cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del Cliente, en los términos permitidos por la normativa aplicable.
• Cancelación por causa imputable al Cliente: la Empresa podrá retener cantidades equivalentes a gastos de preparación, tiempo bloqueado y trabajo ejecutado.

En caso de cancelación por causa imputable a Sonido Nexo Studio S.L., el Cliente tendrá derecho, en su caso, al reembolso de las cantidades anticipadas por la parte del servicio no prestada, salvo que la cancelación obedezca a fuerza mayor, a incumplimiento del Cliente o a causas ajenas a la Empresa.

Las solicitudes de revisión o rectificación no constituyen, por sí mismas, derecho automático a reembolso. Solo procederá devolución cuando exista incumplimiento esencial imputable a la Empresa y no sea posible una solución razonable mediante corrección, repetición o subsanación.

6. Limitaciones de responsabilidad

Sonido Nexo Studio S.L. prestará sus servicios con la diligencia exigible a un profesional del sector, pero no garantiza resultados comerciales, artísticos, editoriales o de audiencia concretos.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Sonido Nexo Studio S.L. quedará limitada a los daños directos efectivamente causados y acreditados, y en todo caso, salvo dolo o culpa grave, al importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.

La Empresa no responderá por:

• lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio, pérdida de reputación o daños indirectos;
• fallos de equipos o software aportados por el Cliente o de terceros;
• pérdida de datos por uso inadecuado, soportes defectuosos o envío incorrecto de archivos;
• retrasos causados por el Cliente, por proveedores externos o por causas de fuerza mayor;
• reclamaciones de terceros sobre derechos de autor, imagen, marca, voz, interpretación o uso de material no autorizado aportado por el Cliente;
• variaciones subjetivas de gusto, estilo o percepción artística cuando el trabajo se haya ejecutado conforme al briefing aprobado.

El Cliente es responsable de realizar copias de seguridad de todos los materiales entregados o recibidos. Sonido Nexo Studio S.L. podrá conservar copias de seguridad durante el tiempo necesario para la gestión del servicio, sin obligación de archivo indefinido salvo pacto expreso o exigencia legal.

Ninguna disposición de estos Términos limitará derechos irrenunciables del consumidor conforme a la normativa española de defensa de consumidores y usuarios, en los casos en que resulte aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual

Salvo pacto expreso por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial preexistentes de Sonido Nexo Studio S.L., incluidos métodos, procesos, plantillas, presets, técnicas, know-how, herramientas, software y recursos internos, seguirán siendo titularidad exclusiva de la Empresa.

Respecto de los entregables generados para el Cliente, la titularidad y/o el régimen de uso de los derechos se regirá por lo acordado en el encargo concreto. En defecto de pacto expreso, el Cliente obtendrá una licencia no exclusiva, no transferible y limitada al uso previsto en el presupuesto para la finalidad contratada, una vez abonado íntegramente el precio.

Queda prohibida la reventa, cesión, sublicencia, distribución, reutilización o explotación de los entregables fuera del ámbito pactado sin autorización previa y por escrito de Sonido Nexo Studio S.L., sin perjuicio de los derechos que correspondan a autores, intérpretes, productores fonográficos, locutores, dobladores o terceros titulares de derechos.

Cuando la prestación incluya grabación de voces, doblaje o interpretación, el Cliente garantiza haber obtenido las autorizaciones necesarias de los intérpretes para la fijación, reproducción y uso de sus interpretaciones conforme al fin contratado. Si el servicio requiere la explotación pública o comercial del resultado, el Cliente deberá asegurar las licencias y autorizaciones adicionales que resulten exigibles.

Sonido Nexo Studio S.L. podrá mencionar de forma razonable el nombre, logotipo o fragmentos no confidenciales de trabajos realizados con fines de portfolio, promoción o referencia comercial, salvo que el Cliente lo prohíba expresamente por escrito o exista obligación de confidencialidad específica.

8. Protección de datos y privacidad

Sonido Nexo Studio S.L. tratará los datos personales de los Clientes, representantes, colaboradores y demás interesados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

• gestionar consultas, presupuestos, reservas y contratación de servicios;
• prestar y facturar los servicios contratados;
• cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
• atender incidencias, reclamaciones o soporte;
• mantener comunicaciones profesionales relacionadas con el encargo.

La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado cuando sea necesario y el interés legítimo de la Empresa en la gestión profesional de su actividad.

Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras, asesores, proveedores tecnológicos o terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio, siempre con sujeción a la normativa aplicable y a las garantías correspondientes.

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad.

Asimismo, si consideraran vulnerados sus derechos, podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente.

El Cliente declara que informará adecuadamente a las personas cuyos datos facilite a Sonido Nexo Studio S.L. y que cuenta con base jurídica suficiente para dicha comunicación.

9. Fuerza mayor

Sonido Nexo Studio S.L. no será responsable por incumplimientos, retrasos o imposibilidad de prestación cuando se deban a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitación:

• fallos generalizados de electricidad, telecomunicaciones o Internet;
• incendios, inundaciones, terremotos, epidemias, pandemias o catástrofes naturales;
• huelgas, conflictos laborales, actos de autoridad o restricciones administrativas;
• daños graves en instalaciones, equipos o software no imputables a negligencia grave;
• guerra, terrorismo, disturbios u otros acontecimientos ajenos al control razonable de la Empresa.

En tales casos, la Empresa podrá suspender temporalmente la prestación y reprogramar las sesiones o entregas en un plazo razonable. Si la imposibilidad de cumplimiento se prolongara de forma sustancial, las partes podrán resolver el encargo respecto de la parte no ejecutada, sin que exista responsabilidad indemnizatoria, salvo disposición legal imperativa.

10. Modificaciones de los términos

Sonido Nexo Studio S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento por razones legales, operativas, técnicas o comerciales.

Las modificaciones no afectarán a los encargos ya aceptados, salvo que sea necesario adaptarlos a cambios legales imperativos o que el Cliente acepte expresamente las nuevas condiciones. La versión vigente será la publicada o la facilitada al Cliente en el momento de la contratación.

Se recomienda al Cliente revisar periódicamente estos Términos y Condiciones, especialmente si mantiene relaciones contractuales continuadas con la Empresa.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En lo no previsto expresamente, serán de aplicación el Código Civil, el Código de Comercio, la normativa de consumidores y usuarios cuando proceda, la normativa de propiedad intelectual, la legislación de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, y demás disposiciones concordantes.