1. Introducción e información de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Sonido Nexo Studio S.L.
Identidad del responsable: Sonido Nexo Studio S.L.
Domicilio social: Calle de Alcalá, 97, 3ª planta, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 915 84 72 36
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara, transparente y comprensible sobre el tratamiento de los datos personales que Sonido Nexo Studio S.L. recaba a través de sus canales de contacto, formularios, comunicaciones por correo electrónico, contratación de servicios y, en su caso, mediante otros medios relacionados con su actividad de estudio de audio.
2. Datos recogidos y tratamiento
Sonido Nexo Studio S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que mantenga con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, firma, imagen, voz, y datos de contacto.
- Datos de contacto profesional: empresa, cargo, dirección profesional, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación y transacción: dirección de facturación, NIF, datos de pago, historial de compras o contratación.
- Datos relativos a proyectos y servicios contratados: información técnica o creativa necesaria para la prestación de servicios de grabación, mezcla, masterización, producción o edición de audio.
- Datos de comunicaciones: consultas, solicitudes, incidencias, reclamaciones y cualquier información facilitada por el usuario en sus mensajes.
- Datos de navegación y técnicos, en su caso: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies u otros identificadores similares, conforme a la política de cookies aplicable.
Con carácter general, los datos serán facilitados por el propio interesado. En determinados casos, también podrán ser proporcionados por representantes legales, clientes, proveedores, colaboradores o terceros legitimados para ello.
El interesado se compromete a facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados, y a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Sonido Nexo Studio S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios propios de un estudio de audio, incluyendo grabación, edición, mezcla, masterización, producción sonora y otras actividades relacionadas.
- Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal derivada de la prestación de servicios.
- Emitir presupuestos, facturas, recibos y efectuar cobros y pagos.
- Coordinar citas, sesiones, reservas y la planificación de proyectos.
- Realizar seguimiento de incidencias, reclamaciones y soporte post-servicio.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando exista base legitimadora para ello y, en su caso, se haya obtenido el consentimiento correspondiente.
- Cumplir obligaciones legales aplicables a la actividad desarrollada.
- Garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas y activos, cuando proceda.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Sonido Nexo Studio S.L. se fundamenta en las siguientes bases legales, según corresponda en cada caso:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para la gestión de solicitudes, presupuestos, reservas y prestación de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo y otras normas aplicables.
- Consentimiento del interesado, para el envío de determinadas comunicaciones comerciales, el tratamiento de imágenes, voz u otros datos en casos que lo requieran, o cualquier tratamiento específico para el que se solicite autorización.
- Interés legítimo del responsable, por ejemplo, para mejorar los servicios, atender comunicaciones profesionales, prevenir fraudes, mantener la seguridad y gestionar relaciones con clientes y proveedores, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Sonido Nexo Studio S.L. no cederá datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, para la correcta prestación del servicio o cuando exista una base jurídica que lo legitime.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando así lo exija la normativa aplicable o una resolución legal.
- Entidades financieras, bancarias y de pago, para la gestión de cobros, pagos y devoluciones.
- Asesorías, gestorías, auditoras o profesionales externos, cuando sea necesario para la gestión contable, fiscal, legal o administrativa.
- Proveedores tecnológicos y de servicios auxiliares que actúen como encargados del tratamiento, tales como hosting, correo electrónico, software de gestión, almacenamiento en la nube, herramientas de comunicación o mantenimiento informático.
Sonido Nexo Studio S.L. formalizará con los encargados del tratamiento los contratos exigidos por la normativa vigente, asegurando que solo traten los datos conforme a sus instrucciones y con las debidas garantías de confidencialidad y seguridad.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Sonido Nexo Studio S.L. procurará tratar los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, en caso de utilizar proveedores o herramientas ubicadas fuera del EEE, podrían producirse transferencias internacionales de datos.
Cuando ello ocurra, Sonido Nexo Studio S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u այլ mecanismos válidos legalmente.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre dichas transferencias y sobre las garantías aplicadas contactando con el responsable a través de los medios indicados en esta política.
7. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
En términos generales, Sonido Nexo Studio S.L. conservará los datos:
- Mientras exista una relación contractual o comercial y sea necesario para su gestión.
- Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, mercantil, laboral o sectorial aplicable.
- Hasta que el interesado solicite la supresión de sus datos, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o no exista otra base jurídica que lo justifique, sin perjuicio de su conservación bloqueada cuando resulte legalmente procedente.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, según corresponda.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea aplicable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando se trate de tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá dirigir una solicitud a Sonido Nexo Studio S.L. a través de los medios de contacto indicados en esta política, acompañando, en su caso, copia de un documento identificativo que permita verificar su identidad.
Asimismo, si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de conformidad con la normativa aplicable.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá solicitarse mediante correo electrónico a la dirección indicada en esta política o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud. En determinados casos, la retirada del consentimiento podría impedir la continuidad de ciertas comunicaciones o servicios asociados a ese tratamiento específico.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que Sonido Nexo Studio S.L. ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos o no ha atendido adecuadamente su solicitud, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica o por los medios habilitados por dicha autoridad de control.
Sin perjuicio de ello, se recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con Sonido Nexo Studio S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Sonido Nexo Studio S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, alteración, destrucción o divulgación no autorizada.
Entre otras, podrán adoptarse medidas tales como:
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Cifrado o seudonimización cuando proceda.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión de proveedores y encargados del tratamiento.
- Medidas físicas de protección de las instalaciones y soportes.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o solicitud relacionada con la protección de datos personales, puede contactar con Sonido Nexo Studio S.L. a través de los siguientes datos:
- Responsable: Sonido Nexo Studio S.L.
- Dirección: Calle de Alcalá, 97, 3ª planta, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 84 72 36
13. Cambios en la política de privacidad
Sonido Nexo Studio S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o de prestación de servicios.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por medios razonables y, cuando la normativa lo exija, se solicitará nuevamente el consentimiento o la aceptación que corresponda.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Sonido Nexo Studio S.L. protege y trata los datos personales.